Act!11 --> ERP Connect --> GS-Auftrag

[landmark]

Hallo,

habe folgende Konstellation:
Act!11 --> ERP Connect --> GS-Auftrag 2010

Normalerweise ist es ja so gedacht, Daten des jeweiligen Kontaktes/Kunden (Rechnungen, Aufträge, Umsatzdaten etc.) über die ERP Schnittstelle in Act anzeigen zu können.

Das Problem besteht nun darin, dass bei einigen Kunden die Daten in Act angezeigt werden, bei einigen Kunden nicht. Dort bekommt man dann "Für diesen Kontakt sind keine weiteren Informationen vorhanden." zu lesen. Für diesen Kontakt bestehen aber definitiv Daten in GS-Auftrag.

Hat hier jemand eine Idee?

Gruß
Thomas

[landmark]

Hat denn keiner eine Idee, warum das nicht funktioniert?

Gruß Thomas

[SHP]

Wir arbeiten zwar nicht mit GS-Auftrag sondern mit classic line, aber wenn bei uns dieser Eintrag kommt, ist die Verknüpfung "verlorengegangen"
Über "Kontaktverknüpfung erstellen/bearbeiten" kann man diese Verknüpfung manuell wieder herstellen.

Ich hoffe, das hilft

[landmark]

Hallo,

Danke für die Rückmeldung. Die beschriebene Prozedur habe ich schon mehrfach durchgeführt. Hilft leider nicht.

Erst mit der Importfunktion klappt die Verknüpfung. Ich habe dann aber 2 Kontakte (einen mit einer funktionierenden Verknüpfung und einen mit der Historie). So muss ich dann erst wieder aufwendig die Historie auf den Kontakt mit der funktionierenden Verknüpfung übertragen. Das nervt schon ziemlich.

Das Putzige ist auch noch, dass es bei einigen Kontakten problemlos funktioniert, bei anderen wiederum nicht.


Vielleicht hat ja noch jemand eine Idee dazu.

Thomas

[Ingrid Weigoldt]

Hallo landmark,

über welches Feld verknüpfen Sie denn?
Sinnvoll erscheint mir immer eine Kundennummer auf Firmenebene (falls Sie ACT so einsetzen) bzw. auf Kontaktebene. Sollte dann in ACT eindeutig sein und genau den Feldtyp haben wie in der ERP-Datenbank und sollte in ACT eindeutig sein.
Oder wie machen Sie das?

[landmark]

Hallo,

also wir arbeiten auf der Firmenebene unter der die Kontakte zu den jeweiligen Firmen liegen. Sofern ein Interessent ein richtiger kunde wird, dann gehen wir auf das Menü "GS-Auftrag" --> "Kontaktverknüpfung erstellen/bearbeiten" --> "neuen Datensatzerstellen".

Dann geht man zu GS Auftrag, "Kunde neu" --> ganz oben auf das Dropdown Menü, dort findet man den gerade angelegten Kontakt aus Act, übernimmt ihn, setzt den Button noch bei Firma, ergänzt ggfs. noch weitere Daten und bestätigt das Ganze. Erst dann wird eine Kundennummer vergeben.

Die Feldverknüpfungen sind auch 1:1

Wie gesagt, bei manchen funktionierts auf Anhieb, bei manchen halt irgendwie nicht.

Thomas

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Thomas,

die Kundennummer von GS-Auftrag gibt es natürlich auch in Ihrer "Firma"?
Ansonsten müßte man ja vermuten, daß die Verknüpfung über die Firmen-GUID erfolgt, die es ja in GS-Auftrag sicherlich so nicht gibt.